Условия использования

А. Вводная часть

Настоящие Условия представляют собой юридически обязывающее соглашение между вами и оператором платформы dnepr-sat.dp.ua. Создавая учётную запись, вы подтверждаете, что полностью ознакомились с данным документом, понимаете его содержание и принимаете все изложенные положения без исключений и оговорок.

Оператор вправе вносить изменения в настоящие Условия. О существенных изменениях вы будете уведомлены по электронной почте не менее чем за семь дней до вступления в силу. Продолжение использования платформы после указанной даты означает согласие с обновлённой редакцией. Если вы не согласны с изменениями — прекратите использование сервиса и закройте учётную запись.

Б. Право на регистрацию

Услуги платформы предназначены исключительно для совершеннолетних лиц. Минимальный возраст для регистрации составляет восемнадцать лет. В юрисдикциях с более высоким возрастным порогом применяется местная норма. Оператор оставляет за собой право запросить подтверждение возраста в любой момент.

Регистрация запрещена для следующих категорий лиц: резиденты стран, где онлайн-гемблинг запрещён законодательством; сотрудники оператора, его аффилированных структур и провайдеров игрового ПО; лица с действующим самоисключением на любой платформе; пользователи, ранее заблокированные за нарушения. Ответственность за соблюдение местного законодательства лежит на пользователе — оператор не обязан проверять легальность доступа из вашей юрисдикции.

В. Учётная запись

Каждому пользователю разрешена только одна учётная запись. Создание дополнительных аккаунтов — так называемый мультиаккаунтинг — является грубым нарушением независимо от мотивов. При обнаружении связанных учётных записей все они блокируются, средства могут быть конфискованы, выигрыши аннулированы.

При регистрации указывайте достоверные данные. Имя и фамилия должны соответствовать документам, удостоверяющим личность. Предоставление заведомо ложной информации является основанием для отказа в выплате средств и блокировки без права на обжалование. Вы обязаны поддерживать актуальность данных и своевременно уведомлять о любых изменениях.

Безопасность учётной записи — ваша зона ответственности. Не сообщайте пароль третьим лицам, используйте сложные комбинации символов, периодически меняйте пароль, активируйте двухфакторную аутентификацию при наличии такой возможности. Все действия, совершённые после авторизации, считаются вашими действиями.

Г. Верификация личности

Процедура верификации (KYC) является обязательным условием для вывода средств. Оператор также вправе инициировать проверку при подозрительной активности, изменении персональных данных, достижении пороговых сумм операций или по требованию регулятора.

Стандартный пакет документов включает: удостоверение личности с фотографией (паспорт, ID-карта, водительское удостоверение); подтверждение адреса проживания давностью до девяноста дней (коммунальный счёт, банковская выписка, официальное письмо); фотографию платёжной карты с видимыми первыми шестью и последними четырьмя цифрами. При значительных суммах может потребоваться подтверждение источника средств — справка о доходах, налоговая декларация, выписки со счетов.

Срок рассмотрения документов — до семидесяти двух часов. Предоставление поддельных документов влечёт немедленную блокировку и возможное обращение в правоохранительные органы.

Д. Финансовые операции

Пополнение счёта осуществляется через методы, представленные в кассе личного кабинета. Минимальные и максимальные суммы, комиссии и сроки зачисления определяются для каждого метода индивидуально. Средства зачисляются на игровой баланс после подтверждения транзакции платёжной системой. Пополнение разрешено только с собственных платёжных средств — использование чужих карт или кошельков квалифицируется как попытка мошенничества.

Вывод средств возможен при соблюдении следующих условий: пройдена верификация личности; отсутствуют активные бонусы с незавершённым отыгрышем; нет открытых ставок, ожидающих расчёта; отсутствуют ограничения на учётной записи. Выплата производится на те же реквизиты, с которых осуществлялось пополнение. Сроки обработки — от одного до пяти рабочих дней в зависимости от метода и суммы.

Действуют лимиты на вывод: суточные, недельные и месячные. Крупные выигрыши могут выплачиваться частями по согласованному графику. Актуальные лимиты отображаются в личном кабинете.

Е. Букмекерские ставки

Контора принимает ставки на спортивные события, киберспортивные турниры и специальные рынки, включённые в линию. Перечень доступных событий и коэффициенты формируются оператором и могут меняться без предварительного уведомления.

Коэффициенты отражают математическую оценку вероятности исхода с учётом маржи. Они являются динамическими и фиксируются в момент подтверждения ставки сервером. Ставка считается принятой при наличии достаточного баланса, соблюдении лимитов и получении подтверждения с уникальным идентификатором. Расчёт производится на основании официальных результатов в течение двадцати четырёх часов после завершения события.

При отсутствии специальных оговорок ставки рассчитываются по итогам основного времени — овертаймы и серии пенальти не учитываются, если иное не указано в описании рынка.

Ж. Возврат ставок

Ставка возвращается на баланс с коэффициентом 1.00 в случаях: официальная отмена события организатором; перенос более чем на сорок восемь часов; аннулирование результата официальными органами; неучастие субъекта ставки в событии. В экспрессах возвращённая позиция получает коэффициент единица, остальные рассчитываются в обычном порядке.

Оператор также вправе аннулировать ставки при технической ошибке в коэффициентах, приёме после фактического начала события или подозрении на манипулирование результатом.

З. Игры казино

Раздел казино включает слоты и видеослоты от лицензированных провайдеров, настольные игры — рулетку, блэкджек, баккару, покер в различных вариациях, видеопокер, игры с живыми дилерами в реальном времени, а также специальные игры — кено, скретч-карты, виртуальный спорт.

Все игры, за исключением live-казино, функционируют на базе сертифицированного генератора случайных чисел. Результат каждого раунда статистически независим от предыдущих. Размер ставки не влияет на вероятность выигрыша. Теоретический процент возврата (RTP) указан в описании каждой игры. В играх с живыми дилерами результат определяется физическими действиями крупье под видеонаблюдением.

И. Технические сбои

При техническом сбое до определения результата в играх казино ставка возвращается на баланс. Если результат зафиксирован сервером до момента сбоя — он остаётся в силе. При разрыве соединения результат определяется сервером и доступен в истории после восстановления связи. Серверные логи имеют безусловный приоритет при рассмотрении любых спорных ситуаций.

К. Бонусная программа

Оператор предлагает бонусы и проводит акции на регулярной основе. Условия каждого предложения публикуются отдельно и включают требования по отыгрышу (вейджер), перечень учитываемых игр, ограничения на ставки и сроки действия.

Ключевые правила бонусной программы: бонусные средства не подлежат выводу до выполнения условий отыгрыша; выигрыши с бонусных средств также заблокированы до завершения вейджера; отказ от бонуса аннулирует бонусные деньги и связанные выигрыши; злоупотребление через мультиаккаунтинг, групповую игру или безрисковые стратегии влечёт конфискацию средств и блокировку.

Л. Запрещённые действия

При использовании платформы категорически запрещается: применять ботов, скрипты и программные средства автоматизации; эксплуатировать технические ошибки и уязвимости системы; использовать инсайдерскую информацию; вступать в сговор с другими лицами; совершать операции с признаками отмывания средств; передавать учётную запись третьим лицам; делать ставки на события с собственным участием.

Нарушения влекут блокировку учётной записи, аннулирование ставок и конфискацию средств. При признаках уголовного правонарушения материалы передаются в правоохранительные органы.

М. Распределение рисков

Азартные игры сопряжены с риском потери денег. Оператор не гарантирует выигрыш и не компенсирует проигрыши. Играйте только на суммы, потерю которых можете себе позволить. Платформа предоставляется «как есть» — оператор не несёт ответственности за сбои, вызванные факторами вне его контроля, а также за действия третьих лиц. Налоговые обязательства по выигрышам несёт пользователь.

Н. Закрытие учётной записи

Вы вправе закрыть учётную запись в любое время, обратившись в службу поддержки. Перед закрытием дождитесь расчёта открытых ставок и выведите остаток средств. Оператор может заблокировать аккаунт за нарушение правил, подозрение в мошенничестве или по требованию регулятора — при блокировке за нарушения средства могут быть конфискованы.

О. Разрешение споров

Претензии подаются письменно в службу поддержки с указанием сути проблемы, идентификаторов операций и требований. Срок рассмотрения — до четырнадцати рабочих дней, сложные случаи — до тридцати. При несогласии с решением можно подать апелляцию в течение семи дней. Исчерпав внутренние механизмы — обратитесь к регулятору или в суд по месту регистрации оператора.

П. Применимое право

Настоящие Условия регулируются законодательством юрисдикции лицензирования оператора. Язык толкования — русский.

Р. Контакты

Служба поддержки работает круглосуточно. Свяжитесь с нами через чат на сайте, электронную почту или телефон — контактные данные указаны в соответствующем разделе.